水以外の料金がかからないというコスモウォーターですが、本当に水以外の料金がかからないのか気になりませんか？サーバーの本体や事務手数料などがかかるウォーターサーバー会社も多い中、コスモウォーターは水以外の費用が一切かからないと広告が出ています。
重たい水を運ぶ手間なし、氷なしで冷たい水が飲める、ケトルなしでカップラーメンが作れるなどメリットの多いウォーターサーバーですが気になる事もありますよね？
- 支払い方法って何があるの？
- 水以外の費用かからないって言うけど本当かな？
- 最低契約期間ってどのくらい？
などコスモウォーターの支払いに関することをご紹介します。
コスモウォーターの支払い方法は何がありますか？
コスモウォーターの支払い方法は基本的にクレジット払いです。個人的にもポイントが貯まるのでクレジットカードがおすすめです。
もしも月に4,000円支払い、ポイントが1％返ってくるとすれば、1年で480ポイントがお得に貯まります。ちなみにコスモウォーターの支払い方法は公式HPでもクレジットカードが推奨されています。支払い方法別に見ていきましょう。
1 クレジット
公式HPではクレジットが推奨され以下の6社が使えます。決済手数料は無料です。
VISA、MasterCard、NICOS、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners
注意
デビットカードは利用できません。
2 代引き
1配送ごとに税込み330円、1万円以上の場合は440円かかります。毎月1配送してもらうと1年で3,960円かかります。クレジット支払いに代えるだけでポイント含め4,440円もお得になるのでクレジット支払いおすすめです。
注意
エコ配達（置き配達）はしてもらえません。
3 後払い
後払いの手数料は330円です。ネットからは申込できません。しかし個人で後払い契約されている方もいるので記載しておきます。
※後払い決済サービスの場合、利用限度額がございます。お客さまのご利用状況によってはご注文品、もしくは定期水ボトルが代金引換にてお届けになる場合がございます。
引用：コスモウォーター公式ＨＰ 特定商取引法に関する表示 商品代金以外の必要料金より
（代金引換手数料300円（税込330円）が別途お客様負担になります。）
引用の利用限度額についての記載はありませんでした。もしも330円以上請求された場合は1度コールセンターで確認してみてください。
コスモウォーターの支払いができない方法
1 口座引き落とし
コスモウォーターが定める規定では末締めの翌指定日の支払いです。引き落とし手数料は無料です。申込方法は公式HPに記載はなくネット申込フォームでも見つける事はできませんでした。
個人では口座引き落としができないとのかと思っていましたが個人契約で口座引き落としに変更できた方を見つけました。その方は申込時点では代引きを選択し、1度目の電話で断れ、2度目の電話で変更されていました。
その方の2度目の電話の内容はこちらです。
電話で聞いてみました。
引用：【コスモウォーター】口座振替ができない！？【問い合わせてみた】より
するとすんなり、「口座引落のための書類をお送りします」とのことでした。
聞かれたことは、
・電話番号
・契約書の名前
・要件
だけでした。
今回見つけた変更できた方も1度は断れらていますし、Yahoo知恵袋でも断られた方がいるのでコールセンタースタッフにより対応が違う可能性があります。クレジットを使いたくないし代引き手数料も払いたくない！という方はチャレンジしてみてくださいね。
2 振込
個人契約は受付不可です。法人契約でのみ利用可能です。
コスモウォーターの支払いの変更方法は？
1．マイページから変更する
コスモウォーターマイページから支払い方法を変更できます。
・登録のクレジットカード⇨新しいクレジットカード
・クレジットカード払い⇨代引き
・代引き⇨クレジットカード払い
上記はマイページへログインし、支払い方法の変更から変更できます。もしも操作方法やログインができない場合はテクニカルセンターへお電話ください。
連絡先
マイページに関するお問い合わせテクニカルセンターの電話番号は0120-611‐329です。
営業時間は9時～18時です。（土日祝日も受付）
2．電話で変更する
マイページを登録されていない方や口座引き落としをご希望の方はコスモウォーターお客様サービスセンターへ電話し変更手続きをしてください。
よくある質問
コスモウォーターは水以外に料金はかかるのか？
ずばり水以外の料金がかかる場合もありますのでお気をつけください。水だけしかお金がかからないと思って契約したのにお金がかかってしまったら損した気分になりますよね。
知らずに損をすることがないようにお金がかかる項目をチェックしていきましょう。水以外で料金が発生するのは以下の通りです。
- 北海道へのお届けはお水1本あたり 216円（北海道以外の都道府県への宅配送料は無料です）
- 限定カラーを選択した場合は 2,200円
- 2ヵ月以上お休みする場合は月に 880円
- 不在が続き返送されてしまった場合は
水：別途1セット 1,100円
サーバー：15,400円（お掃除ロボット付き） 16,500円（それ以外）
- 2年以内のお客様都合による同機種ウォーターサーバーの交換 9,900円
同じ機種でカラー交換：9,900円
別の機種で交換：15,400円（お掃除ロボット付き） 16,500円（それ以外）
※お客様都合の場合、契約期間も交換時にリセット（再契約扱い）されるので注意してくださいね。
コスモウォーターの解約はどうすればいいの？
コスモウォーターは「コスモウォーターお客様サービスセンター」へ電話をすると解約できます。しかし解約前にチェックしておかないと解約金がかかってしまうかもしれません。
基本的にコスモウォーターの最低契約期間は2年なので2年使用すると解約料は0円ですが2年未満だと解約金がかかってしまうのです。違反料は毎月の支払い方法に加算されて請求されます。
期間別でどのくらい料金がかかるのか見てみましょう。
申込後すぐの場合（クーリングオフできなかった場合）
サーバーが届く7日前までに連絡した場合（大型連休は注意）0円＋16,500円（または15,400円）
サーバーが届く7日前経過以降～お届け前日 7700円＋16,500円（または15,400円）
2年未満使用後の場合
2年未満での解約は違反料としてお掃除ロボット付きウォーターサーバ―は15,400円、それ以外のウォーターサーバーは16,500円かかります。毎月12ℓ✕2本を頼むと4,180円になるので約4ヵ月分も損しちゃいます。
損しないためにも契約前に2年以上使うのか検討してからの契約がおすすめです。
2年以上使用後の場合
お水が発送される7日前までに電話をすると０円で解約できます。もしもお水が発送された場合はお水の返送料がかかる、もしくは使い切るまでサーバーの回収が先延ばしなってしまうなど手間が増えてしまいます。
解約でイライラしないためにも発送の10日前くらいには電話をしておきましょう。
どれくらい使用したかわからない場合
電話で問い合わせると教えてもらえますよ。解約しようか迷った時は問い合わせてみてください。2年以上経過していた場合、0円でそのまま解約もできます。
連絡先
コスモウォーターお客様サービスセンターの電話番号は0120-1132‐99です。
営業時間は年末年始以外の9時～18時です。
支払方法は何がありますか？
クレジット決済と代金引換です。
各支払い方法の決済手数料はいくらですか？
クレジットは0円、代金引換は330円です。
ウォーターサーバーの申し込み方法には何がありますか？
ネットの新規お申込みフォームと電話のフリーダイヤル 0120‐1132‐99 からできます。
料金はいくらですか？
水以外の料金はかからず、天然水月2本（24ℓ）の場合月々4,104円です。詳しく知りたい方は料金シミュレーションから確認するのがおすすめです。
最低利用期間はありますか？
特にありません。しかし規定利用期間の間に解約または交換をする場合は以下の料金がかかりますのでお気を付けください。
smartプラス（規定利用期間：2年）
・サーバー引取手数料※１：15,000円（税込16,500円）
・サーバー交換手数料※２：9,000円（税込9,900円）ECOTTO、smartプラスNext（規定利用期間：3年）
・サーバー引取手数料※１：19,000円（税込20,900円）
・サーバー交換手数料※２：10,000円（税込1,1000円）
引用：コスモウォーター公式HP
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【まとめ】
コスモウォーターの支払い方法はクレジット払いが基本です。同じサーバーを2年以上使用する場合は水以外の料金はかかりません。お店から重い水を運ぶ手間が無く、カップラーメンが本当に3分でできちゃいますし、冷蔵庫が水で占領されることもありません。
しかし、最低契約期間中に転居や転職などにより解約の可能性がある場合は別途料金がかかる場合がありますのでお気をつけください。解約についても電話1本で解約できます。
解約がややこしすぎて解約できない…なんてことはないので安心ですね。